Dirigeant-e-s, salarié-e-s ou bénévoles concerné-e-s par la mise en place des objectifs qualité.
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Expérimenter le déroulement d’un audit
- Acquérir la méthodologie et l’outillage leur permettant de se préparer à l’audit de certification
La formation, organisée selon le principe de la formation-action, sera précédée par une préparation en amont prenant en compte les pratiques et les outils élaborés par la structure. A l’issue de la journée, un rapport sera délivré permettant aux salarié-e-s de la structure de conduire les actions correctives nécessaires à la mise en conformité avec le référentiel qualité choisi.
Le programme sur-mesure s’articule principalement en quatre temps :
- Analyse collective de la documentation en amont et aval de l’audit
- Appropriation des principes, méthodes et outils de l’amélioration continue
- Mise en situation simulant le déroulement d’un audit de certification
- Réunion de clôture
- Pédagogie interactive favorisant la dynamique collective
- Entretiens individuels
- Apports théoriques et méthodologiques
- Evaluation et production d’un rapport relevant les atouts et les écarts sur la base du référentiel choisi
Evaluation des acquis : évaluation administrée en cours ou en fin de formation.
Cette formation peut être mise en place en complément de tous les parcours de formation-action.