| Les spécifications du référentiel CEDRE |
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Trois processus clés…
La mission accueil, pour élaborer un plan d’action constructif
- Faire connaître au demandeur d’emploi son offre d’insertion
- Proposer et réaliser avec lui une évaluation de sa situation socioprofessionnelle
- Evaluer ses capacités et compétences professionnelles
- Mettre en place une procédure qui structure l’accompagnement et le suivi du demandeur d’emploi devenu salarié en parcours d’insertion
- Formaliser et contractualiser un engagement avec le demandeur d’emploi Mission insertion
La mission insertion, pour échafauder un parcours réussi
- Mobiliser des missions de travail et des actions associées pour la construction de son parcours personnalisé
- Associer les clients, partenaires économiques locaux et administrations publiques aux objectifs d’insertion poursuivis
- Effectuer des bilans réguliers avec le salarié en parcours d’insertion
La mission observatoire, pour adapter l’évolution de l’entreprise aux besoins de son territoire
- Rendre compte de son activité en utilisant un cadre de référence commun
- Se donner les moyens de mieux maîtriser son évolution et mieux valoriser ses actions
- Se doter d’outils pour améliorer continuellement la qualité de ses services
…et une exigence globale
L’amélioration continue de la qualité
- Planifier et mettre en œuvre un système d’amélioration continue de la qualité basé sur la mesure et l’analyse de ces processus
- Mettre en œuvre des actions préventives et correctives pour garantir l’amélioration continue :
- de son offre d’insertion pour la satisfaction et la réponse aux besoins des personnes en situation précaire
- des produits et services rendus aux clients et aux prescripteurs de l’entreprise
Pour les entreprises non adhérentes au COORACE, le référentiel CEDRE, est disponible sur simple demande au Service Qualité du siège national : qualite@coorace.org.
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