Une charte qualité porteuse des valeurs Proxim’Services

La charte qualité Proxim’Services, porte les valeurs de la marque et les engagements de COORACE et des signataires du contrat de licence. Construite à partir des exigences de la norme qualité NF Services aux personnes, elle met également l’accent sur ce qui fait la spécificité d’un Proxim’Services :

• la qualité des emplois :
• Valorisation des métiers, formations et qualifications des intervenants à domicile, construction de parcours professionnels dans la filière des services à la personne
• Mode prestataire comme mode d’intervention de référence
• Application des accords de la branche de l’aide à domicile, suivi médical des salariés, prévention des risques professionnels, etc.
• Engagement à la mise en place des IRP (Institutions Représentatives du Personnel)

• La qualité des prestations :
  • accueil personnalisé,
  • prestations individualisées,
  • accompagnement sur les financements potentiels des prestations et les démarches à effectuer,
  • visites préalables au domicile des clients,
  • garantie de la continuité des services,
  • suivi et évaluation des prestations réalisées.