Toute personne en charge du développement ou et de la prospection
A l’issue de la formation, les participants disposeront de toute la méthodologie et l’outillage pour conduire avec succès les visites commerciales de prospection ou de fidélisation et auront pu s’entrainer dans des conditions idéales et bienveillantes à des entretiens constructifs tout en construisant leur argumentaire de vente et en affinant leur posture d’écoute.
- Développer l’activité avec des clients professionnels :
Entreprises, artisans et professions libérales, associations et collectivités en travaillant principalement sur les visites commerciales.
- Appréhender les spécificités de la posture commerciale en SIAE
- Formaliser son offre de services et ses atouts dans un argumentaire déclinable en différents outils de communication
- Analyse du portefeuille clients :
Identifier des clients à potentiel et des prospects à démarcher - Prendre contact
Utiliser le mailing pour attirer l’attention
Contacter par téléphone pour solliciter un rv - Conduire une visite commerciale :
Atteindre son objectif en développant sa capacité d’écoute et de diagnostic des besoins.
Mobiliser les techniques de l’entretien commercial (diagnostic, réponse aux objectifs, négociation, contractualisation).
Pédagogie interactive alternant apports théoriques, analyse de cas concrets issus de l’expérience des stagiaires et jeux de rôles basés sur le volontariat et l’alternance des rôles.
Echange de pratiques entre les stagiaires, travail sur les outils de développement personnalisés pour chaque structure
Travail en sous-groupes
Évaluation des acquis : évaluation administrée en cours ou en fin de formation.