Thématique:
Public
Administrateur-trice-s, membres de la direction et salarié-e-s d’entreprises qui ont déjà initié une démarche qualité.
Objectifs
Il s’agit d’une formation articulée en 2 modules.
Le parcours est construit pour pouvoir vous accompagner dans la consolidation de vos démarches qualité.
Vous pouvez accéder au parcours complet ici.
A l’issue de ce premier module, les participant-e-s seront capables de :
- Appréhender une méthodologie et des outils leur permettant de renforcer le processus d’amélioration continue dans leur entreprise
- Utiliser efficacement et à bon escient les différents outils qui visent la résolution des problèmes de manière consensuelle
Contenu
- Rappels de la logique système qualité
- Focus sur la notion de coût de la « non qualité » pour son entreprise
- Organiser le circuit des enregistrements des défaillances internes et externes : la fiche d’amélioration qualité
- L’analyse périodique par le-la référent-e qualité
- Le déclenchement et le suivi des actions correctives
- L’identification des thèmes à améliorer : les actions préventives
- Le plan d’action : QUI fait QUOI pour QUAND
Méthodes pédagogiques
- LA FORMATION-ACTION est une modalité pédagogique permettant d’organiser l’acquisition de savoirs et de savoir-faire au fur et à mesure qu’ils deviennent nécessaires à la réalisation d’un projet ou à la résolution d’un problème posé. Son déroulement est directement ancré dans les pratiques professionnelles.
- Cette méthode pédagogique est fondée sur une interrogation itérative et une mise en cohérence du projet de l’entreprise, de la logique de processus qualité et de l’analyse des pratiques des professionnel-le-s.
- Pendant la formation-action s’alternent apports théoriques, proposition d’outils, exercices pratiques et échanges de pratiques.
Evaluation des acquis : évaluation administrée en cours ou en fin de formation.