Thématique:
Public
Administrateur-trice-s, membres de la direction et salarié-e-s d’entreprises déjà certifiées ou ayant déjà adopté un système de management par la qualité.
Objectifs
Il s’agit d’une formation articulée en 2 modules.
Le parcours est construit pour accompagner les participants dans la consolidation de vos démarches qualité.
Vous pouvez accéder au parcours complet ici.
A l’issue de ce deuxième module, les participants seront capable de :
- Appréhender les outils et les méthodes nécessaires à l’amélioration des processus
- Consolider leurs compétences sur un thème précis identifié au préalable
- Renforcer le(s) processus identifié(s) comme défaillant(s)
Contenu
Les journées seront construites selon les besoins autour des thèmes suivants :
- Le projet d’entreprise : fonction et méthodologie d’élaboration, valeurs et principes d’action, orientations stratégiques et priorités
- L’accueil des personnes et l’accompagnement socioprofessionnel : définition des objectifs, adaptation et harmonisation de l’organisation opérationnelle et des outils
- L’offre d’insertion : méthodologie d’élaboration, de formalisation et déclinaison opérationnelle
- Le développement commercial : approche stratégique
- La participation des salarié-e-s à la vie de l’entreprise : enjeux, identification d’un projet porteur de cette problématique, défi nition des objectifs, construction du projet et accompagnement à la mise en oeuvre
- La politique qualité : enjeux, définition et formalisation des orientations et objectifs généraux de l’entreprise en matière de qualité en vue de la satisfaction des bénéficiaires
- Le système de management par la qualité : objectifs, principes et clés de réussite
Méthodes pédagogiques
- LA FORMATION-ACTION est une modalité pédagogique permettant d’organiser l’acquisition de savoirs et de savoir-faire au fur et à mesure qu’ils deviennent nécessaires à la réalisation d’un projet ou à la résolution d’un problème posé. Son déroulement est directement ancré dans les pratiques professionnelles.
- Cette méthode pédagogique est fondée sur une interrogation itérative et une mise en cohérence du projet de l’entreprise, de la logique de processus qualité et de l’analyse des pratiques des professionnel-le-s.
- Formation-action alterne entre apports théoriques, proposition d’outils, exercices pratiques et échanges de pratiques.
Evaluation des acquis : évaluation administrée en cours ou en fin de formation.