Référentiel CEDRE
Cinq processus clés…
La mission accueil, pour élaborer un plan d’action constructif
- Faire connaître au demandeur d’emploi son offre d’insertion
- Proposer et réaliser avec lui une évaluation de sa situation socioprofessionnelle
- Evaluer ses capacités et compétences professionnelles
- Mettre en place une procédure qui structure l’accompagnement et le suivi du demandeur d’emploi devenu salarié en parcours d’insertion
- Formaliser et contractualiser un engagement avec le demandeur d’emploi Mission insertion
La mission insertion, pour construire un parcours réussi
- Mobiliser des missions de travail et des actions associées pour la construction de son parcours personnalisé
- Associer les clients, partenaires économiques locaux et administrations publiques aux objectifs d’insertion poursuivis
- Effectuer des bilans réguliers avec le salarié en parcours d’insertion
Le développement commercial
- Développer son activité commerciale pour répondre aux besoins des parcours
- Mettre en place les modalités pour répondre et traiter au mieux la demande du client
La mission observatoire, pour adapter l’évolution de l’entreprise aux besoins de son territoire
- Rendre compte de son activité en utilisant un cadre de référence commun
- Se donner les moyens de mieux maîtriser son évolution et mieux valoriser ses actions
- Se doter d’outils pour améliorer continuellement la qualité de ses services
…et une exigence globale
L’amélioration continue de la qualité
- Planifier et mettre en œuvre un système d’amélioration continue de la qualité basé sur la mesure et l’analyse de ces processus
- Mettre en œuvre des actions préventives et correctives pour garantir l’amélioration continue :
- de son offre d’insertion pour la satisfaction et la réponse aux besoins des personnes précarisées sur le marché du travail
- des produits et services rendus aux clients et aux prescripteurs de l’entreprise
Pour les entreprises non adhérentes au COORACE, le référentiel CEDRE, est disponible sur simple demande à la fédération : .
