Un séminaire qualité à forte dimension prospective !
Pour redéfinir les missions et métiers des entreprises du réseau
17 avril 2013
Qualité
Démarche Qualité CEDRE : impact positif !
Une étude réalisée en 2012 sur l'impact de la démarche qualité proposée par COORACE aux SIAE a permis d'en souligner les nombreux atouts.
30 janvier 2013
Actualisation du guide pratique « La démarche qualité dans les services à la personne »
Ce document, édité en avril 2011 par l'ANSP, vient d'être réactualisé en tenant compte des attentes des professionnels qui ont été exprimées au cours des 23 réunions régionales de sensibilisation à la démarche qualité organisées d'avril à décembre 2011.
Sur le fond, des témoignages et des focus enrichissent le guide, ainsi que deux nouveaux outils : « une trame d'entretien d'évaluation professionnel » et « une trame d'enquête satisfaction des salariés ».
10 juillet 2012
Création d’un organisme de valorisation des démarches qualité !
Le 12 avril dernier, 7 acteurs de l’économie sociale et solidaire, dont COORACE et IRIS Poitou-Charentes, ont créé l’association VALORESS.
VALORESS a pour objectif de doter les acteurs de l’ESS d’outils propres, communs, reconnus pour soutenir les dynamiques de démarche de progrès, offrant un regard et une validation externes indépendants.
23 avril 2012
Aide à domicile - Vers une charte qualité ?
En début d’année, l’Agence Nationale des Services à la Personne a sollicité les fédérations de l’aide à domicile - dont COORACE - pour participer à un groupe de travail sur la qualité dans les services à la personne.
Souhaitant que le secteur, très concurrentiel, soit plus lisible pour le client, l’ANSP souhaite proposer une charte qualité permettant au consommateur de s’y retrouver.
20 février 2012
Ca bouge du coté de chez CEDRE !
Les évolutions générales de la qualité dans les secteurs de l’Insertion par l’Activité Economique (IAE), de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS), du développement durable mais aussi les limites économiques de notre modèle actuel de certification, la volonté de traiter les enjeux de reconnaissance et de visibilité, d’intégrer les apports du projet VITA « Développeurs de Territoires Solidaires » et du projet « Participation des salariés à la vie de l'entreprise », tous deux portés par la fédération
21 février 2011
Un séminaire Qualité 2010 en 4 étapes ! Suivez le fil…
Sur le thème « Qualité des emplois, Qualité des services », le séminaire Qualité 2010 se déroulera en quatre temps et aura pour particularité de confronter les pratiques en vigueur au sein de notre réseau à celles d’acteurs de l’économie sociale belge.
22 juin 2010
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