Les actualités de votre service qualité !
Enquête annuelle, première présentation du référentiel CEDRE ISO 9001 V3 en région, nouveaux certifiés CEDRE : voici les actualités du service qualité du COORACE national !
30 juin 2016
Qualité
Des certifiés CEDRE ISO 9001 de plus en plus nombreux parmi les entreprises COORACE
Retour sur une certification pas comme les autres
13 janvier 2015
COORACE engage un travail d’évolution de son référentiel Qualité CEDRE
Ce chantier s'inscrit dans le cadre d'une réflexion menée par COORACE sur l'évolution des missions et métiers des entreprises de l'IAE
28 avril 2014
COORACE, une fédération de l’ESS certifiée ISO 9001
Le 12 décembre 2013, COORACE a obtenu la certification CEDRE ISO 9001 en même temps que les COORACE régionaux Centre-Limousin et Midi-Pyrénées et que 8 entreprises et groupes économiques solidaires de son réseau
06 janvier 2014
Un séminaire qualité qui dépasse les attentes !
Les 14 et 15 mai dernier, 130 participants se sont réunis sur le thème de l'évolution des missions et métiers des entreprises du réseau
22 mai 2013
Un séminaire qualité à forte dimension prospective !
Pour redéfinir les missions et métiers des entreprises du réseau
17 avril 2013
Démarche Qualité CEDRE : impact positif !
Une étude réalisée en 2012 sur l'impact de la démarche qualité proposée par COORACE aux SIAE a permis d'en souligner les nombreux atouts.
30 janvier 2013
Actualisation du guide pratique « La démarche qualité dans les services à la personne »
Ce document, édité en avril 2011 par l'ANSP, vient d'être réactualisé en tenant compte des attentes des professionnels qui ont été exprimées au cours des 23 réunions régionales de sensibilisation à la démarche qualité organisées d'avril à décembre 2011.
Sur le fond, des témoignages et des focus enrichissent le guide, ainsi que deux nouveaux outils : « une trame d'entretien d'évaluation professionnel » et « une trame d'enquête satisfaction des salariés ».
10 juillet 2012
Création d’un organisme de valorisation des démarches qualité !
Le 12 avril dernier, 7 acteurs de l’économie sociale et solidaire, dont COORACE et IRIS Poitou-Charentes, ont créé l’association VALORESS.
VALORESS a pour objectif de doter les acteurs de l’ESS d’outils propres, communs, reconnus pour soutenir les dynamiques de démarche de progrès, offrant un regard et une validation externes indépendants.
23 avril 2012
Aide à domicile - Vers une charte qualité ?
En début d’année, l’Agence Nationale des Services à la Personne a sollicité les fédérations de l’aide à domicile - dont COORACE - pour participer à un groupe de travail sur la qualité dans les services à la personne.
Souhaitant que le secteur, très concurrentiel, soit plus lisible pour le client, l’ANSP souhaite proposer une charte qualité permettant au consommateur de s’y retrouver.
20 février 2012
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